創(chuàng)造價(jià)值，提升品牌。

服務(wù)第一，用戶至上。

1、為用戶提供全面維修服務(wù)，在 “質(zhì)保”期內(nèi)，因制造、裝配、材料等因素造成的質(zhì)量問題，公司將為用戶提供全方位的售后服務(wù)，在“質(zhì)保”期外，用戶仍享有人員駐點(diǎn)服務(wù)，跟蹤產(chǎn)品的使用情況，并為產(chǎn)品提供終生維修及配件供應(yīng)，迅速及時(shí)為用戶提供易損易耗材料及配件代辦托運(yùn)。

2、培訓(xùn)用戶單位員工正確使用、操作裝備及日常維護(hù)保養(yǎng)全套技能，與用戶單位聯(lián)合培養(yǎng)技術(shù)全面的高級(jí)技工人才，共同提高產(chǎn)品保障水平。保證操作人員掌握車輛及設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、基本原理、操作使用和故障分析及排除方法。

3、質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生非人為的機(jī)械故障和零部件的損壞，福建海山機(jī)械負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。

4、在保修期間，如果機(jī)器出現(xiàn)故障，在接到顧客通知后，本省及周邊三百公里以內(nèi)地區(qū)24小時(shí)到位，外省(市、區(qū)) 48小時(shí)內(nèi)到位，邊遠(yuǎn)地區(qū)72小時(shí)到位(交通不便、無手機(jī)信號(hào)地區(qū)除外)。

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